Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
89com ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
89com มีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชีหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการเก็บข้อมูล
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์
เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ 89com เราเก็บข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก และให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เปิด เวลาที่ใช้งาน และประวัติธุรกรรม เพื่อปรับปรุงการแสดงผลบนมือถือและเดสก์ท็อปให้เหมาะสมกับคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่รองรับ Wallet และ SCB Easy เพื่อให้ธุรกรรมดำเนินการได้ถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะเก็บข้อมูลไว้เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ข้อมูลบัญชี
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 89com ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของเรา เช่น บริการของบุคคลที่สามที่มีนโยบายของตนเอง ควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการนั้นแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการบน 89com โดยตรง รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว
-
ธุรกรรมการเงิน
ครอบคลุมประวัติการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางที่รองรับ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บเพื่อความถูกต้องของบัญชีและการตรวจสอบเมื่อจำเป็น ไม่ใช่เพื่อการตลาด
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมพฤติกรรมการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม เช่น หน้าเกมที่เปิด ประเภทเนื้อหาที่ดูบ่อย เพื่อปรับการแสดงผลให้เหมาะกับคุณโดยไม่ระบุตัวตนในข้อมูลวิเคราะห์
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการภายนอกที่มีลิงก์จากแพลตฟอร์มของเรา บริการเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งคุณควรอ่านโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
ขั้นตอนจัดการข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่แสดงในหน้านั้นสามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ให้ดำเนินการแก้ไขตามแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอลบข้อมูลหรือการคัดค้านการประมวลผล คุณสามารถส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ สิทธิ์เหล่านี้อาจมีเงื่อนไขตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้จะแสดงอยู่ในหน้านั้น คุณสามารถดูและตรวจสอบความถูกต้องได้ทันที
-
แก้ไขข้อมูล
ใช้แบบฟอร์มแก้ไขในหน้าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หากระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขบางรายการ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข
-
ยื่นคำขอพิเศษ
สำหรับการขอลบข้อมูลหรือจำกัดการใช้งาน ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ระบุบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็ว
-
ติดตามผลคำขอ
หลังส่งคำขอ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ติดต่อ ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือต้องการดำเนินการตามสิทธิ์ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บน 89com โดยตรง ทีมงานพร้อมรับคำถามทั้งเรื่องบัญชี ข้อมูล และการจัดการข้อมูลตามที่กฎหมายของคุณกำหนด
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทบนแพลตฟอร์มเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการยืนยันข้อมูล ทีมงานจะตอบในช่องทางเดิมที่คุณเริ่มสนทนา
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูล การคัดค้าน หรือกรณีที่ต้องการบันทึกลายลักษณ์อักษร
-
หน้าช่วยเหลือบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าช่วยเหลือบัญชีเพื่อดูตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หน้านี้มีลิงก์ไปยังแบบฟอร์มคำขอและข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติม
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ
เราออกแบบวิธีเก็บและใช้ข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการที่โปร่งใสและตรวจสอบได้ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และเราตรวจสอบแนวปฏิบัติเหล่านี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่อาจเปลี่ยนแปลง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานในระดับรวม ไม่ใช่รายบุคคล คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการแสดงผลบางส่วน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลที่ส่งระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
-
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ในนโยบายฉบับล่าสุดเสมอ
89com เก็บข้อมูลอะไรบ้างจากฉัน?
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่ผ่านช่องทางที่คุณเลือก และข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับการแสดงผลบนแพลตฟอร์ม ไม่มีการเก็บข้อมูลนอกเหนือจากนี้โดยไม่แจ้ง
ฉันสามารถดูข้อมูลส่วนตัวที่เก็บไว้ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้จะแสดงอยู่ในหน้านั้น หากข้อมูลบางรายการไม่แสดงหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม?
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ สิทธิ์นี้อาจมีเงื่อนไขตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ และบางรายการอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนที่จะลบได้
ข้อมูลของฉันถูกแบ่งปันกับใครบ้าง?
ข้อมูลบางส่วนถูกแบ่งปันกับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่รองรับช่องทางอย่าง Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรม เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับผู้ใช้ในทุกประเทศเหมือนกันไหม?
สิทธิ์และเงื่อนไขที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ การเข้าถึงบริการหรือการใช้สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเป็นหลัก
หากนโยบายนี้เปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะแจ้งการปรับปรุงนโยบายผ่านหน้าแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ในหน้านโยบายเสมอ ควรตรวจสอบเป็นระยะ